Sıkça Sorulan Sorular

Ürün siparişlerinden elde edilen gelir nasıl kullanılıyor?


Sitemizden satın aldığınız her ürünün %40’ı faydalanacılarımıza ulaştırılmaktadır. Faydalanıcılarımızın ürettikleri ürünlerin ham madde giderlerini biz karşılayarak onlardan bu yükü biz almaktayız. Bu nedenle giderlerimizin %16’sını ham maddeler oluşturmaktadır. Gelirimizin %11’i ekibimizi ve diğer operasyonel giderlerimizi finanse etmekte, %3 ise vergi ve lojistik giderlerimizi karşılamaktadır. Bu gider kalemimizdeki düşük yüzdenin sebebi, genç ve sosyal girişimciler olarak vergi ve lojistikte bir takım avantajlardan yararlanıyor olmamızdandır :). Elde ettiğimiz %30 kârı ürün geliştirme, yeni üreticilere ulaşma ve topluluk geliştirme amacıyla sosyal fayda hedefimize aktarılmaktadır.




Üretim alanlarınız hangi şehirlerde, ziyaret edebilir miyim?


Üretim alanlarımızın tamamı Ankara’dadır. ziyaret talebinizi bize mail alarak belirtmeniz halinde üreticilerimizin uygunluk durumlarına göre ziyaretinizi sağlayabiliriz.




Ürünlerinizi hangi mağazalarda bulabilirim?


Şu anda İstanbul Modern, Sakıp Sabancı Müzesi, Nahıl Dükkan İstanbul ve Dalyan’da Galeri İz’de ürünlerimizi bulabilirisniz.




Size nasıl ulaşabilirim?


Bize contact@joon.world mail adresimize mail atarak ulaşabilirsiniz!




Sipariş vermek için üye olmam gerekmekte midir?


Hayır, üye olmadan da sitemizden sipariş verebilirsin. Siparişinin onaylandığını gösteren ekranda dilersen hesap yaratman için bir seçenek yine yer alacaktır.




Ödeme seçenekleri nelerdir?


Dilediğiniz bankanın kredi ve banka kartı ile sitemizde ödeme yapabilmektesiniz!




Siparişlerimde ne kadar kargo ücreti öderim?


Türkiye içi gönderde 100 ₺ üzeri siparişlerinizde kargo ücretsizdir! 100 ₺ altındaki siparişleriniz için 5,90 kargo katısı almaktayız. Kargo katkısı, toplamda 11,80 olan kargo ücretimizin yarısını sizlerle bölüştüğümüz anlamına gelmektedir. Yurt dışı kargo siparişlerinizdeki kargo ücretleri için buraya göz atabilirsiniz.




Ürünüm ne kadar zamanda bana ulaşır?


Ürünlerinizi en geç iki iş günü içerisinde kargoya teslim ediyoruz. Haftasonu verdiğiniz siparişlerinizi sonraki Pazartesi günü teslim ediyoruz. Ürün kargoya verildikten sonra size ulaşma süresiyse yaklaşık Türkiye içinde 1-2 gün, yurt dışı siparişlerdeyse 7-14 gün arasında değişmektedir.




Sipariş verdiğim bir ürünü nasıl iade ederim veya değiştirim?


Ürününüzü iade etmek için yapmanız gereken ilk şey sipariş kodunuzla iade sebebinizi contact@joon.world adresine mail atarak bize ulaştırmanız. Ürününüzü kullanılmamış olarak ambalajıyla ve faturasıyla beraber 15 gün içerisinde kargoyla bize geri ulaştırabilirsiniz. Yine takip eden 15 gün içerisinde de ürününüz parasını geri iade alabilirsiniz.




İade veya değişim için bir ücret öder miyim?


İade ve değişim işlemleri tamamen ücretsizdir. Kargonuzu karşı ödemeli olarak tarafımıza ulaştırabilirsiniz.





SSS

Joon 

A:   Aşağı Öveçler Mahallesi, 1329. Cadde No:12 Daire:6 

Çankaya/ Ankara/ Türkiye

E:  contact@joon.world

© 2020 Joon 

  • White Facebook Icon
  • Instagram - White Circle
  • Twitter - White Circle
0