Question 1

Sosyal girişim nedir?

Accepted Answer

Sosyal/çevresel bir etki yaratmak için kurulan, ticari faaliyet yolu ile gelir sahibi olan ve elde ettikleri karı sosyal amaçları için harcayan kuruluşlar. Sahip oldukları fikirleri & yatırım gücünü adil bir dünyanın yaratılması için kullanırlar. Joon bir sosyal girişimdir.

Question 2

Faydalanıcı nedir?

Accepted Answer

Sosyal girişimlerin çözmeye çalıştıkları toplumsal meselelerden doğrudan etkilenen kişilerdir. Sosyal girişimlerin yarattıkları ürün ve hizmetlerden faydalanarak karşılaştıkları sorunlara uygun çözümler bulurlar.  Joon’un faydalanıcıları, ekonomik ve sosyal açıdan dezavantajlı konumdaki üretici topluluklardır. Tasarım destek programından faydalanır ve üretim güçlerini kullanırlar. Ürettiklerini doğru kişi ve kurumlara ulaştırma fırsatı yakalayarak düzenli geçim kaynağına erişim imkanına sahip olurlar.

Question 3

Siparişlerden elde edilen gelir nasıl kullanılıyor?

Accepted Answer

Sitemizden satın aldığınız her ürünün %40’ı faydalanacılarımıza ulaştırılmaktadır. Faydalanıcılarımızın ürettikleri ürünlerin hammadde giderlerini biz karşılayarak onlardan bu yükü biz almaktayız. Bu nedenle giderlerimizin %16’sını ham maddeler oluşturmaktadır. Gelirimizin %11’i ekibimizi ve diğer operasyonel giderlerimizi finanse etmekte, %3 ise vergi ve lojistik giderlerimizi karşılamaktadır. Elde ettiğimiz %30 kârı ürün geliştirme, yeni üreticilere ulaşma ve topluluk geliştirme amacıyla sosyal fayda hedefimize aktarılmaktadır.

Question 4

Ürünlerinizi sitenizden başka nerelerde bulabilirim?

Accepted Answer

Şu anda İstanbul Modern, Sakıp Sabancı Müzesi, Nahıl Dükkan İstanbul ve Dalyan’da Galeri İz’de ürünlerimizi bulabilirisniz.
Ayrıca GoodforTrust, Hepsiburada ve Trendyol'da satış kanalımız bulunmaktadır.

Question 5

Hangi ödeme yöntemleri var?

Accepted Answer

Dilediğiniz bankanın kredi ve banka kartı ile sitemizde ödeme yapabilirsiniz.

Question 6

Kurumsal sipariş veriliyor mu?

Accepted Answer

Evet, kurumlara özelleştirilen sipariş tasarımları için "kurumsal" bölümüne tıklayarak bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Question 7

Gönderim süreci hakkında bilgi alabilir miyim?

Accepted Answer

Ürünlerinizi en geç iki iş günü içerisinde kargoya teslim ediyoruz. Hafta sonu verdiğiniz siparişlerinizi sonraki pazartesi günü teslim ediyoruz. Ürün kargoya verildikten sonra size ulaşma süresi Türkiye içinde 1-2 gün, yurt dışı siparişlerde 7-14 gün arasında değişmektedir. Pandemi süreci nedeniyle kargolama günleri değişkenlik gösterebilir.    Türkiye içi gönderde 200 TL üzeri siparişlerinizde kargo ücretsizdir. Yurt içi kargo ücreti 10 ₺'dir. Yurt dışı kargo ücreti ülkeye göre değişkenlik göstermektedir.

Question 8

İade ve Değişim Süreci

Accepted Answer

İade ve değişim işlemleri tamamen ücretsizdir. Kargonuzu karşı ödemeli olarak tarafımıza ulaştırabilirsiniz.   Ürününüzü iade etmek için yapmanız gereken ilk şey sipariş kodunuzla iade sebebinizi contact@joon.world adresine mail atarak bize ulaştırmanız. Ürününüzü kullanılmamış olarak ambalajıyla ve faturasıyla beraber 15 gün içerisinde kargoyla bize geri ulaştırabilirsiniz. Yine takip eden 15 gün içerisinde de ürününüz parasını geri iade alabilirsiniz.

Faturasız ürünler ne yazık ki geri iade edilememektedir. İade edeceğiniz ürünün, paketi hasar görmemiş, kullanılmamış ve kullanım hatası sonucu zarar görmemiş olması gerekmektedir.​​   İade Adresi
Joon Aşağı Öveçler Mahallesi 1329. Cadde No:12 Daire:6 Çankaya/Ankara